Покупатель из-за рубежа обычно не может приехать на ваше производство до первого заказа. Писать ли вам, он решает по сайту. Здесь разберём, что такой покупатель ищет и как это сделать.
01Что иностранный покупатель проверяет первым
- Что вы настоящие. Название компании, адрес, год основания, завод или рудник, настоящие фото производства.
- Что вы делаете нужное. Названия продуктов в терминах его отрасли, с марками и характеристиками.
- Что вы можете поставить. Мощности, упаковка, порты или маршруты отгрузки и условия поставки, с которыми вы работаете.
- Что ему ответят. Имя контактного лица, корпоративная почта и понятный способ запросить цену.
02Какие страницы нужны сайту экспортёра
- Страница для каждого продукта или марки. Технические данные в таблице, где применяется, упаковка и кнопка запроса спецификации.
- Производство и качество. Где и как вы производите, лаборатория или контроль качества и только те сертификаты, которые у вас действительно есть.
- Образцы и документы. Короткая форма или сообщение WhatsApp для образцов, технических паспортов и паспортов безопасности.
- О компании. История, владельцы, команда и регистрационные данные.
- Справочные материалы. Ответы на вопросы инженеров и закупщиков: методы испытаний, словарь терминов, как выбрать марку.
- Контакты. Адрес, карта, телефон, e-mail и часы, когда вы отвечаете, по возможности во времени покупателя.
Поставьте запрос образцов и спецификаций на каждую страницу продукта, чтобы покупателю не пришлось его искать.
03Языки: что советует Google
В руководстве Google по многоязычным сайтам сказано:
- Отдельный адрес для каждого языка. Google советует отдельный URL для каждой языковой версии, например /en/ и /ru/.
- Решает видимый текст. Язык страницы Google определяет по тексту на ней.
- Без автоматических переадресаций. Если автоматически отправлять посетителей на другой язык, Google может не найти все версии.
- Без переводов рядом. Держите каждый язык на своей странице.
Правила Google о спаме относят к нарушениям и массово созданные автоматическим переводом страницы без добавленной пользы. Пусть каждый язык прочитает человек, который на нём говорит. Подробнее о выборе языков в статье Сайт на турецком и русском.
04Юридические страницы для турецкой компании
- Уведомление по KVKK. Если формы собирают личные данные, статья 10 Закона № 6698 требует сообщить людям, кто обрабатывает их данные, зачем, кому их передают и какие у них права.
- Компании, подлежащие независимому аудиту. По Торговому кодексу Турции у них должен быть сайт, где постоянно опубликованы номер MERSİS, фирменное название, адрес головного офиса, капитал и руководители.
- Покупатели в ЕС. Если вы собираете личные данные людей в Евросоюзе, может применяться и Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR). Какие правила касаются вашей компании, спросите у юриста.
05Пример: KHN Minerals
KHN Minerals добывает и обрабатывает барит в Турции и продаёт его промышленности за рубежом. Её покупателям нужны характеристики, а не рекламные тексты. Мы сделали:
- Страницы для каждой линейки продуктов.
- Страницы рудников и завода, качества и компании.
- Запрос образцов и спецификаций.
- Материалы для инженеров, включая словарь терминов.
- Весь сайт на английском, турецком, русском и азербайджанском.
В тесте Lighthouse от Google сайт получил 96 из 100 на телефоне и 99 на компьютере, а основное содержимое появляется за 2,1 секунды на смоделированном телефоне среднего класса.
