Bu sayfa diş hekimleri, muayenehaneler ve ağız ve diş sağlığı kuruluşları için. Kurallar 12 Kasım 2025'te Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik'ten. Bu yönetmelik 2023 tarihli eski yönetmeliğin yerini aldı.
01Temel kural: reklam yok, bilgilendirme var
Yönetmeliğin 5. maddesine göre sağlık hizmet sunumunda açık veya örtülü reklam yapmak ve yaptırmak yasaktır. Belirli ilkelere uyulması kaydıyla tanıtım ve bilgilendirme yapılabilir. Bilgilendirmeyi sadece konusunda yetkili sağlık meslek mensupları yapabilir.
Sosyal medyada ve internet sitelerinde kurallara aykırı paylaşım yapanlar ile o paylaşımı yayanlar aynı derecede sorumludur.
02Sitede yer verilebilecekler
- Uzmanlık. Bakanlıkça tescil edilmiş diplomanızda yazan uzmanlık alanı.
- Özgeçmiş. Bu uzmanlık alanında aldığınız eğitimler, Bakanlıkça tescil edilmiş sertifikalar, bilimsel yayınlar, akademik ödüller ve dernek üyelikleri.
- Tedavi bilgisi. Bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmış, yerleşik tedavi yöntemleri hakkında bilgilendirici açıklamalar.
- Koruyucu bilgi. Ağız ve diş sağlığını korumaya yönelik bilgiler ve görseller.
03Sitede yer verilemeyecekler
- Fiyat, indirim, kampanya, promosyon. Tanıtım ve bilgilendirmede bunlara yer verilemez.
- Hasta teşekkürleri. Hasta veya yakınlarının teşekkür ya da memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım yapılamaz.
- Sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı. Kanunla belirlenen uzmanlıklar dışında, sertifika veya kursa dayanarak uzmanlık unvanı kullanılamaz.
- Kanıtlanmamış yöntemler. Bilimsel olarak kanıtlanmamış veya Bakanlıkça düzenlenmemiş yöntemlerle tedavi yapıldığı söylenemez.
- Üstünlük iddiası. Başka kuruluşlar aleyhine kendi hizmetini öne çıkaran, bir cihaz veya hizmetin diğerlerinden üstün olduğu algısını yaratan anlatım yapılamaz.
- Marka ve ürün. Firma, ürün veya marka tanıtımı yapılamaz ve bunlara internet bağlantısı verilemez.
- Çekiliş ve hediye. Sağlık hizmeti özendirme, çekiliş veya hediye gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilemez.
04Sitede bulunması zorunlu olanlar
- Son güncelleme tarihi. Sitedeki bilgilendirmenin en son ne zaman güncellendiği açıkça yazmalı.
- Editör iletişimi. Site editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgileri açıkça yazmalı.
Bu iki bilgiyi sitenin her sayfasının altına koymak en kolay yoldur.
05Google ve sosyal medya
- Kayıt serbest, öne çıkarma yok. Sağlık tesisleri ve hekimler, ücretli, sponsorlu ve öne çıkarmaya yönelik olmamak şartıyla arama motorlarına ve sosyal medyaya kayıt yaptırabilir.
- Açılışta bir ay. Sağlık tesisleri açılış tarihinden sonraki ilk bir ay boyunca, yönetmeliğe uygun olmak kaydıyla sponsorlu tanıtım yapabilir.
- Anahtar kelimeler. Arama motorlarında kullanılan kelimeler ve sonuç sayfasındaki bilgiler de yönetmeliğe uygun olmalıdır.
- İzinsiz ileti yok. Kişilerin bilgisi ve rızası olmadan telefonla aranarak, mesaj veya e-posta gönderilerek tanıtım yapılamaz.
06Öncesi ve sonrası fotoğrafları
Yönetmeliğin 7. maddesi hasta görsellerini ayrıca düzenler:
- Hastanın açık rızası alınır. Yönetmeliğin ekindeki onam formu kullanılabilir. Hasta görseli önceden görme ve izni her zaman geri çekme hakkına sahiptir.
- İzin karşılığında hastaya ödeme, indirim veya hediye verilemez.
- Önce ve sonra fotoğrafları aynı ortam ve teknik şartlarda çekilir, işlem ve çekim tarihleri yazılır.
- Görseller sonradan düzeltilemez, yanıltıcı makyaj kullanılamaz.
- Görselin gerçek hastaya mı ait olduğu, alıntıysa kaynağı belirtilir.
- Paylaşımlar yorum, beğeni ve yeniden paylaşıma kapatılır ve ücret verilerek yayınlatılamaz.
- Görselde şu cümle kolay okunur şekilde yer alır: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir."
07Sağlık turizmi
Bakanlıktan uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi alan tesisler, yurt dışına yönelik ayrı bir site veya sosyal medya hesabı üzerinden, Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım yapabilir. Bu sitede yetki belgesi yayınlanmalı ve HealthTürkiye logosu kullanılmalıdır. Hastanın belgelenmiş açık rızasıyla hasta yorumlarına da yer verilebilir. Türkiye'de yaşayanlara yönelik talep oluşturmak ise yasaktır.
08Bu kurallarla bir klinik sitesinde neler olur?
- Hekimlerin fotoğrafı, diploma uzmanlığı, eğitimleri ve üyelikleri.
- Uygulanan tedavilerin sade ve bilgilendirici anlatımı.
- Ağız ve diş sağlığını koruma üzerine yazılar.
- Adres, harita, çalışma saatleri, telefon ve randevu için iletişim.
- Her sayfanın altında son güncelleme tarihi ve editör iletişimi.
Yazılı içeriğe karar vermeden önce Türk Dişhekimleri Birliği'nin ve il sağlık müdürlüğünüzün güncel açıklamalarına da bakın.
